购物指南
非常感谢您使用市野屋在线商店。
- 原则上,我们仅接受在线订单。恕不接受电话或传真订单。敬请谅解。
- 配送方式因商品而异。请注意,不同温度带的商品无法合并配送。
关于您的订单
已注册会员的顾客可以通过我的页面查看订单历史记录。
未注册会员的顾客无法使用此服务。
已完成订单的顾客,可以通过订单完成页面或订单确认邮件进行会员注册,系统将根据您下单时的信息,轻松为您完成会员注册。
关于付款
可使用以下支付方式:
・信用卡
・Apple Pay、Google Pay
・银行转账
如需使用信用卡分期付款,请选择标有“一次性付款/分期付款”的信用卡支付选项。
※详情请参阅下方的“关于信用卡支付”。
信用卡支付(Shopify Payments)
我们接受的信用卡包括VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS卡。
支付方式仅限一次性支付。
※非常抱歉,订单无法分期付款。
如需分期付款,请联系您持有的信用卡公司。
我们使用SSL系统,因此信用卡号会加密传输。请放心使用。
Google Pay
Google Pay是一种可在安卓设备上使用的手机支付服务。
Apple Pay
Apple Pay是一种电子支付服务,您可以在iPhone、iPad、Mac上的Safari浏览器中进行在线商店结账。
※确认收到货款后发货。
银行汇款(预付)
汇款账户
三井住友银行 银座支店(金融机构代码:0009 支行代码:026)
株式会社ICHINOYA
账号:8684715
付款期限:下单后3天内
(※如果指定了交货日期,则为交货日期前3个工作日)
关于配送
运费设置如下:
北海道/东北六县→900日元
其他地区→800日元
※运送至冲绳县为2300日元。
※居住在离岛的顾客请咨询。
・购物满8千日元以上,免普通运费。
・购物满6千日元以上,普通运费减半。
・商品最多6瓶为一箱进行配送。
・不同温度带的商品,无论数量多少都将分开配送。
※生酒通常以常温运输。
※如需冷藏运输,请选择冷藏运输并购买。冷藏运输费用将额外收取,不包含在运费中。
※即使享受免运费或半价运费,冷藏运输费用仍需另外支付。
[冷藏运输费用]
北海道 935日元
九州 770日元
其他地区 605日元
您可以在购物车中选择当时可送达的日期和时间。
您可以从以下时间段中选择送货时间:
[上午][12:00~14:00][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~20:00][18:00~21:00][19:00~21:00]
此外,商品将在结算完成后发货。
如果您在购物车中指定了送货日期,但几天后仍未完成结算,则可能无法在您希望的日期和时间送达商品。
如果您指定了送货日期,请在指定后尽快完成购买程序。
*如果您选择“不指定”送货日期,我们将尽快发货。
*如果您使用银行转账,商品将在付款后发货。根据付款日期,我们可能无法保证在您选择的日期和时间送达。敬请谅解。
*由于自然灾害和配送公司的原因,我们可能无法满足您的要求。敬请谅解。
确认方法因商品发货状态而异。
请通过订单确认邮件确认发货状态,然后进行修改手续。
【发货前的修改方法】
请通过咨询表格告知我们“您希望的收货地址”和“收货时间”。
【发货后的修改方法】
配送安排完成邮件中记载了“查询单号”,请直接联系配送公司。
* 根据地区不同,可能无法更改收货地址。
关于取消与退款
在商品配送安排完成之前,您都可以取消订单。
请确认以下信息:
・下单时使用的电子邮箱地址
・订单确认邮件中记载的5位订单号
然后通过咨询表提交申请。如果您填写的信息不完整,我们的工作人员可能会要求您进行身份验证。
此外,由于食品商品的特殊性,一旦配送安排完成,我们将无法取消订单,敬请谅解。
仅当商品或服务存在初始缺陷、破损等质量问题或错发时,我们才接受退货或换货。根据商品的特性,恕不接受因客户原因造成的退货以及订单确定后的取消等。
万一商品存在破损等质量问题或错发,我们将为您更换为良品(如果同一商品无库存,则退款),请退回该商品。
・退货期限:自商品到货之日起7天内。
・退货运费:质量问题换货、错发换货的运费由我司承担。
麻烦您在收到商品后7天内,通过咨询表单联系我们。

